W przypadku awarii reteinera stałego konieczna jest pilna naprawa. Proszę nie powiększać uszkodzenia i jak najszybciej zadzwonić w celu umówienia wizyty. Częściej odkleja się górny reteiner, ponieważ jest nagryzany dolnymi zębami. W ciągu roku od założenia reteinera naprawa lub wymiana jest bezpłatna a po roku płatna według aktualnego cennika. W przypadku zgubienia , połamania lub przetarcia na skutek bruksizmu nie przysługuje bezpłatna wymiana reteinera zdejmowanego na nowy.